Términos y Condiciones generales (T&C)
Términos y Condiciones de Reserva
Elephant Lodge – Ojochal, Costa Rica
Fecha de entrada en vigor: Julio de 2026
Gracias por elegir Elephant Lodge. Esperamos darle la bienvenida a Costa Rica y estamos comprometidos a hacer que su estadía sea lo más relajante y agradable posible. Por favor, lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones de Reserva.
1. Reservaciones
Una reservación se vuelve vinculante una vez que Elephant Lodge ha confirmado la reserva por escrito y se ha recibido el depósito requerido.
A Depósito 50% del monto total de la reserva vence dentro de 7 días de la confirmación de la reserva.
El saldo restante se pagará a la llegada a menos que se acuerde lo contrario.
2. Precios, Moneda e Impuestos
El precio de reserva vinculante está registrado en Colones costarricenses (CRC).
Para tu conveniencia, puedes elegir reservar y pagar en CRC, Dólares estadounidenses (USD) o Euros (EUR).
Si eliges USD o EUR, el importe adeudado se calculará utilizando el tipo de cambio oficial aplicado por Elephant Lodge, basado en el tipo de cambio publicado por el Banco Central de Costa Rica (BCCR) el día en que se procesa el pago.
Las fluctuaciones en el tipo de cambio entre la fecha de reserva y la fecha de pago pueden, por lo tanto, afectar el monto a pagar en USD o EUR.
Salvo que se indique lo contrario, todas las tarifas publicadas de las habitaciones incluyen los impuestos costarricenses aplicables vigentes en el momento de la reserva. Si la legislación fiscal cambia después de que su reserva haya sido confirmada, cualquier ajuste obligatorio impuesto por el gobierno puede ser agregado según lo requiera la ley.
Las tarifas bancarias, de tarjetas de crédito o de proveedores de pago corren por cuenta del huésped.
3. Política de cancelación
En caso de que necesite cancelar su reservación, se aplicarán los siguientes cargos:
- Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la llegada: 50% del monto total de la reserva
- 60–31 días antes de la llegada: 75%
- 30–15 días antes de la llegada: 90%
- 14 días antes de la llegada, no presentación o cancelación anticipada a partir de entonces: 100%
Las cancelaciones deben enviarse por escrito.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de cancelación de viaje.
4. Cambios en las reservas
Los cambios de reserva están sujetos a disponibilidad. Si bien siempre haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, no se pueden garantizar los cambios.
5. Check-in y Check-out
Registrarse: De 3:00 PM
Llegada/Salida Hasta 11:00 AM
El check-in temprano y el check-out tardío pueden estar disponibles bajo petición y sujeto a disponibilidad.
6. Desayuno
El desayuno se prepara fresco cada mañana.
Tu opción de desayuno seleccionada puede ser modificada gratis hasta la víspera del día de desayuno correspondiente. También estaremos encantados de acomodar requisitos dietéticos o alergias siempre que sea posible, si se nos informa con antelación.
7. Mascotas
Entendemos que las mascotas a menudo son miembros queridos de la familia.
Si desea viajar con su mascota, por favor contáctenos antes de hacer su reserva. Dependiendo del tipo y tamaño de su mascota, nuestra ocupación y la comodidad de todos los huéspedes, consideraremos con gusto su solicitud individualmente y haremos todo lo posible para darles la bienvenida tanto a usted como a su compañero de cuatro patas.
8. Fumar
Todas las habitaciones de huéspedes son estrictamente para no fumadores.
Fumar solo está permitido en áreas exteriores designadas.
9. Piscina, Naturaleza y Seguridad
El uso de la piscina es bajo su propio riesgo. Los niños deben ser supervisados por un adulto responsable en todo momento.
Elephant Lodge está ubicado en la selva tropical de Costa Rica. Los encuentros con la vida silvestre, como monos, tucanes, colibríes, iguanas, ranas, insectos y otras especies nativas, son parte de la experiencia natural.
Se ruega a los huéspedes no alimentar ni molestar a la fauna silvestre. Elephant Lodge no se hace responsable de los inconvenientes derivados del entorno natural, las condiciones climáticas, la fauna silvestre o las interrupciones temporales en los servicios de electricidad, agua o internet que estén fuera de nuestro control.
10. Responsabilidad
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado por ellos mismos o por miembros de su grupo.
Elephant Lodge no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de pertenencias personales, excepto cuando así lo exija la ley aplicable.
11. Fuerza Mayor
Elephant Lodge no será responsable por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, deslizamientos de tierra, terremotos, inundaciones, tormentas severas, pandemias o acciones gubernamentales. En tales casos, ambas partes harán todos los esfuerzos razonables para encontrar una solución justa y mutuamente aceptable.
12. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones de Reserva se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
En la medida en que lo permita la ley, la jurisdicción competente será la sede registrada de Elephant Lodge en Ojochal, Costa Rica.
Gracias por elegir Elephant Lodge.
Esperamos darle la bienvenida y le deseamos una estadía maravillosa e inolvidable en la hermosa Costa Rica.
El Equipo de The Elephant Lodge